Garantie & Rückgabe

Unsere Produkte stehen für Qualität. Erfahren Sie mehr über unsere Garantiebedingungen und das Rückgaberecht.

Geltungsbereich der Garantie

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum. Für ausgewählte Produkte und Serien gilt eine erweiterte Garantie von bis zu 5 Jahren, sofern dies in den jeweiligen Produktunterlagen ausgewiesen ist.

Garantieanspruch und Abwicklung

Ein Garantieanspruch besteht, wenn innerhalb der Garantiezeit ein Material- oder Herstellungsfehler auftritt. Im Garantiefall verpflichten wir uns, das Produkt nach eigener Wahl zu reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage des Kaufbelegs sowie die Beschreibung des Defekts.

Ausschlüsse und Einschränkungen

Natürlicher Verschleiß, mechanische Beschädigung oder unsachgemäße Nutzung
Veränderung des Produkts durch Dritte oder nicht autorisierte Reparaturen
Schäden durch äußere Einflüsse wie Überspannung, Wasser oder Sturz
Leuchtmittel und Batterien sind von der Garantie ausgeschlossen

Rückgabe & Widerruf

Standardprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Voraussetzung ist der Originalzustand und die Originalverpackung. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung, um den Ablauf und eine eventuelle Gutschrift zu besprechen. Für individuelle Sonderanfertigungen besteht kein Widerrufsrecht.

Kontakt für Garantiefälle

Für Rückfragen oder die Abwicklung eines Garantiefalls erreichen Sie uns unter:

E-Mail: